Gute Prompts: die 5-W-Formel
Die Qualität der Antwort hängt stark von der Qualität der Frage ab. ChatGPT kann keine Gedanken lesen – alles, was es wissen soll, muss im Prompt stehen.
Die fünf Bausteine
| Baustein | Frage | Beispiel |
|---|---|---|
| Wer? | Welche Rolle soll ChatGPT einnehmen? | „Du bist erfahrene Personalreferentin …“ |
| Was? | Was genau ist die Aufgabe? | „… formuliere eine Stellenanzeige …“ |
| Wozu? | Für wen, mit welchem Ziel? | „… für Berufseinsteiger, die wir für die Ausbildung gewinnen wollen.“ |
| Womit? | Welche Informationen und Materialien? | „Infos: Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement, Start 1.8., …“ |
| Wie? | Format, Länge, Ton? | „Ca. 150 Wörter, du-Form, mit 3 Stichpunkten zu den Vorteilen.“ |
Nicht jeder Prompt braucht alle fünf Bausteine – aber je wichtiger das Ergebnis, desto mehr davon.
Vorher – nachher
| Schwacher Prompt | Starker Prompt |
|---|---|
| „Schreib eine Mail wegen Verspätung.“ | „Schreibe eine kurze, freundliche E-Mail an unseren Kunden Herrn Weber. Die Lieferung der 20 Bürostühle verzögert sich um eine Woche wegen eines Lieferengpasses. Entschuldige dich, nenne den neuen Termin (14.11.) und biete 5 % Rabatt an. Per Sie, max. 100 Wörter.“ |
| „Erklär mir Pivot-Tabellen.“ | „Erkläre mir Pivot-Tabellen in Excel wie einer Einsteigerin ohne Vorkenntnisse. Nutze als Beispiel eine Umsatzliste mit Spalten Monat, Region, Umsatz. Schritt für Schritt, maximal 8 Schritte.“ |
Format vorgeben spart Nacharbeit: „als Tabelle mit den Spalten …“, „als Stichpunktliste“, „als E-Mail mit Betreff“, „in drei Varianten: förmlich, neutral, locker“.
Häufige Fehler
- Zu vage: „Mach das besser“ – besser: „Kürze auf 80 Wörter und streiche Fachbegriffe.“
- Kontext fehlt: ChatGPT kennt dein Unternehmen, deine Kunden und deine Vorgeschichte nicht.
- Alles auf einmal: Große Aufgaben lieber in Schritte zerlegen.
- Sensible Daten im Prompt: Namen, Kundendaten und Interna nur in freigegebenen Firmen-Konten – siehe Lektion 8.
🧠 Selbsttest: Welcher W-Baustein fehlt in „Schreibe einen LinkedIn-Post über unser neues Seminar, locker, mit Emojis“?
Vor allem Womit? (welches Seminar, Inhalte, Termin, Nutzen) und Wozu? (Zielgruppe, Ziel: Anmeldungen?). Ohne diese Infos erfindet ChatGPT Details.
Verständnisfragen
2 Fragen zu dieser Lektion – mit Erklärungen und Wiederholung. Nach der Anmeldung verfügbar.
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Im vollständigen Kurs warten noch 7 weitere Lektionen, Verständnisfragen, Praxisaufgaben mit Musterlösung, das Abschlussquiz und Ihr Zertifikat.